🔁 退換貨政策 | 徑成佳企業有限公司

感謝您選擇 徑成佳企業有限公司的產品。我們重視每一位顧客的權益與體驗，依據《消費者保護法》第19條，您享有 7日鑑賞期（非試用期）。如需退換貨，請詳閱以下說明：

📦 退換貨申請須知

1️⃣ 申請期限

• 請於 簽收次日起 7 日內（含例假日）提出退換貨申請，逾期恕不受理。
  例：1/1簽收，1/2～1/8可申請；1/9即逾期。
• 若商品因 非人為因素 導致瑕疵，請於 30 日內 聯絡客服處理。若商品標示保固期限更長，依商品標示為準。

2️⃣ 商品狀態須符合以下條件

• 商品未拆封、未使用，保護膜與標籤完好。
• 商品外盒無刮損、受潮、書寫或黏貼痕跡。
• 完整保留配件、贈品、說明書等。
• 若為個人衛生用品（如清潔巾），一經拆封恕不接受退貨。

3️⃣ 申請流程

請透過官方 LINE 客服聯絡，提供以下資料：

• 訂單編號
• 商品開箱完整錄影（含外箱封條）
• 商品照片與問題說明

🚚 運費說明

• 因出貨錯誤或商品瑕疵：我們將負擔退換貨來回運費。
• 因個人因素退貨：如「買錯、不喜歡」等情形，退貨運費需由您自行負擔，恕不接受到付。

※ 建議於下單前詳閱商品資訊，避免不必要的運費支出。

❌ 不受理退貨情況

• 超過 7 日鑑賞期
• 商品已使用、已拆封、損毀或缺件
• 客製化或衛生類商品（明確標示不接受退貨之品項）

💳 退款方式與時間

信用卡付款

退貨驗收完成後，3～7 個工作日內完成刷退，實際入帳日依各發卡銀行作業為準。

ATM 轉帳／貨到付款／超商代碼

請提供退款帳戶資訊，商品驗收後，3～10 個工作日內退回至指定帳戶。

📝 額外提醒

• 為保障雙方權益，請您於開箱過程 全程錄影，若有問題將作為申請依據。
• 我們保留審核退換貨申請與處理權利，並依實際狀況依照法規處理。

📩 如有任何問題，歡迎透過官方 LINE 聯絡客服，我們將竭誠為您服務。